Kurssit

Älä anna somen hallita sinua, vaan ota digitaaliset työskentelymenetelmät haltuun ja opi hyödyntämään niitä juuri sinun näköisen sisällön luomisessa!

Tällä kurssilla käydään läpi digitaalisen palvelumuotoilun perusteet:
kurssilla opit kehittämään nykyisiä ja uusia palveluja vuorovaikutteisesti ja käyttäjälähtöisesti ja opit ottamaan huomioon palvelujen digitalisoinnin tuomat mahdollisuudet. Kurssin jälkeen ymmärrät, mitä erilaiset digitaaliset sovellukset ovat, ja opit hyödyntämään niitä työssäsi ja arjessasi. Kurssilla opit, miten voit itse ottaa haltuun erilaisia digitaalisen palvelumuotoilun työkaluja helposti ja mukaansatempaavasti.

Sisältö

• Digitaalisen palvelumuotoilun peruskäsitteet, tavoitteet ja menetelmät 
• Digitaalisen palvelumuotoilun prosessin eteneminen 
• Digitaalisen palvelumuotoilun tarjooman arviointi, uudistaminen ja kehittäminen digitaalisessa toiminta- ja kilpailuympäristössä 
• Asiakaslähtöisten palautteiden merkitys digitaalisen palvelukehityksen perustana 
• Digitaalisten palvelujen kehittäminen käyttäjälähtöisesti ja vuorovaikutteisesti 
• Digitaalisten palveluiden tuotteistaminen
  
  

Mitä digitaalinen palvelumuotoilu on?

• Digitaalisella palvelumuotoilulla tarkoitetaan erilaisten sähköisten palveluratkaisujen suunnittelua ihmislähtöisesti.
• Digitaalisten kanavien käyttämistä osana laajempaa palvelukokemusta erilaisilla digitaalisilla alustoilla.
• Digiaalinen palvelumuotoilu sisältää palvelumuotoiluprosessin vaiheet digitaalisten palveluiden kehittämisen näkökulmasta.
• Erilaiset sovellukset ja menetelmät, jotka sopivat erityisesti digitaalisten palveluiden muotoiluun.

Kurssilla käytettävät menetelmät

• Tekoälyn hyödyntäminen digitaalisissa palveluissa ja sovellusten käytössä
• Digitaalisen palvelumuotoilun prosessi ja menetelmät 
• Digitaalisen palvelumuotoilun Double Diamond -strategia
• Digitaalinen sisällöntuotanto eri sosiaalisen median kanavissa
• Kriittinen ajattelu ja luotettavien lähteiden hyödyntäminen
• Digitaalisten palvelujen saavutettavuus

Kurssin kesto ja tulokset

Kurssi kestää itsenäisesti suoritettuna 6 vkoa ja 36h itsenäistä työskentelyä. 

Lopputulokset

1. Huipputuloksia tuova digitaalinen malli oman toiminnan ja työskentelyn organisoimiseen
2. Konkreettisia esimerkkejä digitaalisten palveluiden tehokkaaseen hyödyntämiseen
3. Digitaalisen palvelumuotoilun portaat: digitaalisen tuotteen läpivienti ideoinnista sen julkaisuun
4. Yksilöllistä toimintaa tukevat digialustat ja yhteisöt tulleet tutuksi
5. Mahdollisuus monistaa osaamista erilaisissa toiminta- ja työelämäprojekteissa (esim. opinnoissa tai todellisissa työelämän tilanteissa)

Käymällä digitaalisen palvelumuotoilun 2 op

• Voit sanoa hyvästit stressaavalle epätietoisuudelle, mitä somessa olisi hyvä julkaista ja miten löydät juuri itsellesi oikeat yhteisöt.
• Saat tukea digitaalisen maailman hallitsemiseksi, jotta voit saavuttaa tavoitteesi ja samalla vapauttaa aikaa uusien haaveiden ideoimiselle ja vapaa-ajalle.
• Opit digitaalisen palvelumuotoilun Double Diamond -strategian mukaisesti kehittämään uusia innovatiivisia, omaa toimintaa ja työtäsi hyödyntäviä digitaalisia sisältöjä.

Kurssin rakenne

Vaihe 1: Perusteet

Siirrytään jatkuvan ja muuttuvan uuden tiedon aiheuttamasta ylikuormittumisesta tilanteeseen, jossa digitaalisen toimintasi ydin on kirkastunut. Tavoite on muodostaa selkeä ja vankka digitaalisen toiminnan perustus, jonka päälle on vaivatonta rakentaa uutta.

Vaihe 2: Orgaaniset digistrategiat

Siirrytään satunnaisista onnistuneista digitaalisista tuotoksista tilanteeseen, jossa innovoit täysin uusia korkeatasoisia digitaalisia projekteja toistettavalla prosessilla.

Vaihe 3: Kasvustrategia

Siirryt itsenäisestä työskentelystä ja yksin puurtamisesta tilanteeseen, jossa skaalaat digitaalista toimintaasi vaivattomasti palvelumuotoilukonseptilla. Kasvatat halutessasi digitaalista toimintaasi vapauttaaksesi resursseja muuhun toimintaan.

Kohderyhmä

Kurssi soveltuu kaikille Digitaalisesta palvelumuotoilusta kiinnostuneelle. Käymme kurssilla kaikki käsitteet ymmärrettävästi ja innostavasti, joten tarvitset käyttöösi vain tietokoneen, muut asiat opit kyllä kurssin aikana!

Kouluttaja

Paula Leppänen
Opettaja
Yrittäjä

• "Paulalla on täysin uudenlainen ajattelutapa ja innovatiivinen taito yhdistää opetuksessa erilaisia asioita."
• "Paulan kanssa on helppoa ja mutkatonta työskennellä."
• "Paulalla on täysin poikkeuksellinen kyky yhdistää nopealla aikataululla asioita, ja rakentaa niistä täysin uniikkeja, toimivia kokonaisuuksia."
• "Paula on loistava esiintyjä."
• "Paula on empaattinen ja tasavertainen."
• "Paulalla on aito halu ja taito auttaa meitä opiskelijoita löytämään oma polkumme."

Paikka

Verkkokurssi + reaaliaikaiset aloitus- ja lopetusluennot Zoomin välityksellä

Koulutuksen aikataulu

28.10. - 8.12.2024

• Aloitusluento 
• Lopetusluento

Maksut

190 €

Lisätietoja

Koulutussuunnittelija Tina Martins
tina.martins@vaasankesayliopisto.fi